Total Assist: 1-800-88-2121

Soalan Lazim Ditanya

Kami membantu anda terus maju dan dimaklumkan dengan jawapan berguna ini untuk melindungi diri, rumah, perniagaan dan banyak lagi.

Apakah perlindungan tambahan yang ditawarkan Total Assist untuk Kereta?

Dengan Total Assist, anda berhak mendapat manfaat berikut:

  • Perkhidmatan tuntutan insurans percuma  

Sekiranya Ahli Bantuan Auto terlibat dalam kemalangan, Bengkel Panel Dibenarkan Pembekal Perkhidmatan akan berjanji untuk melakukan semua yang perlu dalam mengemukakan tuntutan insurans bagi pihak Ahli Bantuan Auto supaya Ahli Bantuan Auto dapat menikmati penyerahan tuntutan insurans tanpa kerumitan. Ini terpakai untuk tuntutan insurans pihak pertama dan Kenderaan yang dibaiki oleh Bengkel Panel Dibenarkan Penyedia Perkhidmatan yang menghadiri.  

  • Bantuan percuma 24 jam selepas kemalangan  

Kakitangan sokongan medan Pembekal Perkhidmatan hendaklah membantu Ahli Auto Assist selepas kemalangan kenderaan. Bantuan ini terhad kepada membuat laporan polis, memanggil ambulans apabila perlu dan mengatur trak tunda untuk menarik Kenderaan ke balai polis dan ke Bengkel Panel Dibenarkan POIC.

  • Perkhidmatan Kecil semasa dalam perjalanan

Pembekal Perkhidmatan akan menyediakan perkhidmatan pelincir mudah alih kepada Ahli Auto Assist jika diminta oleh Ahli Auto Assist. Perkhidmatan pelincir mudah alih akan termasuk yang berikut dalam harga - Minyak Enjin Hitam, Penapis Minyak dan caj buruh. Harga akan berdasarkan jenama dan tahun Kenderaan Ahli Auto Assist. Pembekal Perkhidmatan akan menawarkan kadar diskaun sehingga maksimum RM20.00. Perkhidmatan pelincir mudah alih akan dilakukan selepas Ahli Auto Assist bersetuju dengan harga yang disebut.  

  • Rujukan Ambulans  

Pembekal Perkhidmatan akan membantu Ahli Auto Assist dalam mencari dan mendapatkan perkhidmatan ambulans berdekatan jika diminta oleh Ahli Auto Assist. Ini akan meringankan beban mereka sekiranya mereka memerlukan perkhidmatan tersebut dan Ahli Auto Assist hendaklah membayar terus kepada syarikat ambulans untuk semua kos yang ditanggung. 

  • Rujukan Kereta Sewa 

Pembekal Perkhidmatan akan membantu Ahli Auto Assist dalam mencari dan mendapatkan perkhidmatan sewa kereta berdekatan jika diminta oleh Ahli Auto Assist sekiranya Kenderaan mereka tidak bergerak. Ahli Auto Assist hendaklah membayar terus kepada syarikat penyewaan kereta untuk semua kos yang ditanggung.

  • Penghantaran maklumat semasa kecemasan  

Semasa kecemasan permotoran apabila Ahli Auto Assist terlibat dalam kemalangan jalan raya, Pembekal Perkhidmatan hendaklah memberikan bantuan dalam menyampaikan mesej penting kepada keluarga terdekat. Ahli Auto Assist perlu menghubungi talian hotline perkhidmatan pelanggan Penyedia Perkhidmatan untuk meminta perkhidmatan ini.  

Recent FAQ

Tuntutan Motor - Am

Apakah pilihan tuntutan yang terdapat dalam polisi motor?

Tuntutan Own Damage, tuntutan Own Damage Not at Fault (OD-KFK)...

Pengetahuan pasaran mengenai insurans sangat rendah di Malaysia. Bagaimana Liberalisasi ini akan membantu rakyat Malaysia membuat keputusan yang tepat?

Walaupun pengguna akan lebih diperkasa, mereka masih boleh berunding dengan ejen insurans mereka iaitu ejen yang mereka telah...

Bagaimana maklumat akaun bank saya akan digunakan? Adakah ia akan dirahsiakan?

Maklumat akaun bank anda dan maklumat lain yang berkaitan hanya akan digunakan untuk pembayaran...