Soalan Lazim Ditanya
Kami membantu anda terus maju dan dimaklumkan dengan jawapan berguna ini untuk melindungi diri, rumah, perniagaan dan banyak lagi.
Kami membantu anda terus maju dan dimaklumkan dengan jawapan berguna ini untuk melindungi diri, rumah, perniagaan dan banyak lagi.
Sekiranya tuntutan anda ditolak, anda berhak mendapat penjelasan oleh syarikat insurans anda. Sekiranya anda mendapat alasan untuk mengemukakan banding atas keputusan ini, anda boleh mencuba menyerahkan dokumen tambahan untuk menyokong kes anda.
Jika tidak, anda boleh mengambil langkah berikut:
Sekiranya jumlah tuntutan anda berada dalam lingkungan RM250,000.00, anda boleh menulis surat kepada Ombudsman for Financial Services (OFS) dalam tempoh enam bulan dari tarikh keputusan kami.
Untuk tuntutan yang melebihi had wang yang disebutkan di atas, anda boleh menulis kepada Bank Negara Malaysia Telelink di alamat e-mel berikut: bnmtelelink@bnm.gov.my atau di alamat berikut:
Laman Maklumat Nasihat dan Khidmat (LINK)
Bank Negara Malaysia
P.O. Box 10922
50929 Kuala Lumpur
Tel: 1-300-88-5465 (1-300-88-LINK)